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    刺猬理念培训p天连锁酒店.pptx

    • 资源ID:21711312       资源大小:1.28MB        全文页数:21页
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    刺猬理念培训p天连锁酒店.pptx

    刺猬理念 1. 刺猬理念 刺猬和狐狸 狐狸知道很多事,但是刺猬只知道最重要的事。 狐狸 刺猬 掌握了某些法则 主意太多 对所有事都有反应 未能专注 全神贯注 集所有力量于其中 成功 失败 引言 传统酒店 VS 经济型酒店 春秋航空 VS 西南航空 成才 VS 许三多 是狐狸,还是刺猬? 真正的刺猬:抱定一个想法,然后反复地、不断地挖掘这个想 目标,把更多的事情变成单一化; 4 1. 刺猬理念 “正确的事”: 你能在哪方面能成为世界上最优秀的? 你对什么充满热情? 是什么驱动你的经济引擎? 你对什么 充满热情 你能在哪方面 成为世界上最 优秀的 是什么驱动 你的经济引擎 集中资源与精力,坚持只做“正确的事”。 专注的做好一件大事 会员客户的价值和优势 1. 会员刺猬理念 容忍度高 可持续消费 会员间交流 实现价值 消费习惯好 忠诚度高 口碑传播 产生链式销售 消费频率高 易接受新产品 1. 会员刺猬理念 消费会员贡献的长尾 1/3 A 会员贡献率 1. 会员刺猬理念 住店客源构成(会员贡献达94%) 1. 会员刺猬理念 精确打击低成本竞争 从不做广告的7天连锁酒店 顾问式人员销售选而告知,直接指向最优质人群: 商务客户 休闲客人 自主空间的需求者 9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。21.7.3121.7.31Saturday, July 31, 2021 10、低头要有勇气,抬头要有低气。1:50:251:50:251:507/31/2021 1:50:25 AM 11、人总是珍惜为得到。21.7.311:50:251:50Jul-2131-Jul-21 12、人乱于心,不宽余请。1:50:251:50:251:50Saturday, July 31, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。21.7.3121.7.311:50:251:50:25July 31, 2021 14、抱最大的希望,作最大的努力。2021年7月31日星期六上午1时50分25秒1:50:2521.7.31 15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。2021年7月上午1时50分21.7.311:50July 31, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021年7月31日星期六1时50分25秒1:50:2531 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。上午1时50分25秒上午1时50分1:50:2521.7.31 9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。21.7.3121.7.31Saturday, July 31, 2021 10、低头要有勇气,抬头要有低气。1:50:251:50:251:507/31/2021 1:50:25 AM 11、人总是珍惜为得到。21.7.311:50:251:50Jul-2131-Jul-21 12、人乱于心,不宽余请。1:50:251:50:251:50Saturday, July 31, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。21.7.3121.7.311:50:251:50:25July 31, 2021 14、抱最大的希望,作最大的努力。2021年7月31日星期六上午1时50分25秒1:50:2521.7.31 15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。2021年7月上午1时50分21.7.311:50July 31, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021年7月31日星期六1时50分25秒1:50:2531 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。上午1时50分25秒上午1时50分1:50:2521.7.31 有效商圈的精确开发 7天的会员产品分为两类,即公司卡会员和个人卡会员, 两类会员可同时平行存在,公司卡消费可为7天带来更 多的个人会员,个人会员消费也经常能够带动公司卡 会员的增加。 当分店所处的周边商圈,一旦被营销人员用两个卡种 进行较全面和系统的整片推广后,其锁定商务客户的 能力将十分优越。 销售人员的作业范围被精确划分并严格限定,训练有 素的推广团队强力渗透并覆盖分店周边各类企业。 1. 精确打击低成本竞争 电子商务 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 电视 广播 报纸 杂志 互联网 其他 1478 322 1219 934 2598 428 从以上数据可看出,在消费者常用信息获取渠道中,互联网的比例遥遥领 先,因此7天从建立初期就着重与企业网络平台的建设,并取得了骄人的成绩。 消费者常用信息获取渠道 1. 电子商务 7天连锁酒店网站在08年底超过法国宜必思成为全球第一访问量的酒店网站 1. 电子商务 “鼠标+水泥”的优势 酒店信息查询,反复产品教育 即时房态反映,成交快捷 自动化完成订单处理,“0”差错率 引导消费习惯,提高忠诚度 低成本市场开发 跨空间传播,更新速度快 便于互动,形成网络社区 1. 成本杀手 人房比控制 1. 成本杀手 订单完成方式 1. 会员刺猬理念 “正确的事”: 7天在发展会员方面是中国最优秀的 我们对发展会员充满热情 是会员驱动了7天的经济引擎 是会员驱动 我们的经济引擎 7天的会员体系是对刺猬理念最好的诠释 我们对发展会员 充满热情 我们在发展会员 方面是最优秀的 会员制 我们学到什么? 刺猬理念: 专注 地 做好 一件 大事! 20 感谢您的关注

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