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1、第 二 章,管理今昔,Prentice Hall, 2002,2-1,通过本章的学习应该了解： 讨论管理与其他研究领域的关系 阐述学习管理史的意义 了解20世纪以前对管理的主要贡献 概述科学管理倡导者的贡献 描述一般管理理论的贡献,学习目的,Prentice Hall, 2002,2-2,学习目的（续,概述管理的定量方法 描述早期组织行为倡导者的贡献 解释霍桑试验对管理的重要性 描述下述正在影响管理实践的趋势： 全球化、劳动力多样化、 创业精神、电子商务、柔性和创新、质量管理、学习型组织、工作场所的精神境界,Prentice Hall, 2002,2-3,管理学与其他科学的关系,对管理学有影响
2、的学科有： 人类学 研究文化与社会环境 经济学 关注稀缺资源的配置 哲学 检验事物的本质 政治学 研究政治环境中个体和组织的行为 心理学 试图衡量、解释和改变人的行为 社会学 研究个体和群体的关系,Prentice Hall, 2002,2-4,主要管理学理论的发展,历史背景,科学管理,一般管理理论,定量方法,管理理论,工业革命,亚当斯密,早期倡导者,霍桑研究,组织行为,Prentice Hall, 2002,2-5,早期管理的例子,管理学的历史背景,组织的历史已经有数千年 早期管理实践的证据 人类有能力建造金字塔和长城 二十世纪前的重要事件 国富论 亚当斯密 劳动分工 把工作分割为简单重复性
3、的劳动可以提高生产率 工业革命 用机器替代人力 大型组织需要正规管理,Prentice Hall, 2002,2-6,科学管理,F.W. 泰罗 科学管理的原则 运用科学管理原则，找出做每项工作的最佳方法 从提高工人的生产率和效率着手 把科学管理手段应用到一线工作 吉尔布雷思夫妇 使用电影胶片来进行手和身体的动作研究 精密记时器 基本动作 17种基本手部动作的分类系统,Prentice Hall, 2002,2-7,表 2.2: 泰勒制管理的四项原则,Prentice Hall, 2002,2-8,1.对工人工作的每一个要素开发出一种科学方法，用以代替老的经验方法 2.科学地挑选工人，并对他们进
4、行培训、教育和使之成长（而在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己的可能进行自我培训） 3.与工人们衷心地合作，以保证所有的工作都按以形成的科学原则去办 4.在管理者与工人之间平等地划分工作与职责。管理者负责一切更适合由管理者做的工作（以往管理者把所有工作和职责都推给工人,一般管理理论,亨利法约尔 关心组织总体绩效的提高 形成了一套构成良好管理实践的理论 提出了一套通用的管理职能 出版了 管理学原理 管理学最基本的可传授的准则,Prentice Hall, 2002,2-9,表 2.3: 法约尔的14项管理原则,Prentice Hall, 2002,2-10,1.劳动分工 专业化提高了效率，
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